سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية — DOMYRA
آخر تحديث: أكتوبر 2026
في DOMYRA، نحترم خصوصية زوار وعملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر ومعالجة الطلبات.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من يمكن مشاركتها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
1. من نحن؟
DOMYRA | دوميرامتجر إلكتروني متخصص في منتجات المنزل والمطبخ.
تُعد DOMYRA الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المتجر، في حدود ما يتعلق بالطلبات والخدمات المقدمة من خلاله.
2. البيانات التي قد نجمعها
عند قيامك بطلب منتج من DOMYRA، قد نطلب منك بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب، مثل:
- الاسم واللقب.
- رقم الهاتف.
- عنوان أو معلومات التسليم، مثل الولاية والبلدية والعنوان.
- تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
- معلومات مرتبطة بعملية تأكيد الطلب والتوصيل.
وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض بيانات الاستخدام، وذلك بحسب أدوات التحليل والتقنيات المستخدمة في الموقع.
لا نطلب معلومات بطاقة بنكية أو معلومات دفع إلكتروني ضمن نظام الدفع عند الاستلام، ما لم يتم لاحقًا توفير طريقة دفع إلكترونية تتطلب ذلك.
3. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:
- تسجيل ومعالجة طلبك.
- التواصل معك لتأكيد الطلب.
- تجهيز الطلب وشحنه وتسليمه.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو التوصيل.
- معالجة مشاكل الطلب أو خدمة العملاء.
- تحسين أداء الموقع وتجربة استخدام المتجر.
- قياس أداء الإعلانات والحملات التسويقية، عندما تكون أدوات القياس والتحليل مفعلة.
- حماية المتجر من الاستخدام الاحتيالي أو غير المشروع.
لا نستخدم بياناتك لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا في الحالات التي يسمح أو يفرض فيها القانون ذلك.
4. مع من يمكن مشاركة بياناتك؟
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تنفيذ الطلب، مثل:
شركات التوصيل ومقدمو خدمات الشحن:قد نشارك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التسليم وتفاصيل ضرورية من الطلب حتى يتمكن الناقل من توصيله إليك.
مزودو الخدمات التقنية:قد تستخدم DOMYRA خدمات تقنية أو أدوات تحليل وإعلانات تساعد في تشغيل الموقع وقياس الأداء، مثل أدوات التحليل أو أدوات Meta، بحسب الخدمات المفعلة فعليًا على الموقع.
السلطات المختصة:قد يتم الكشف عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب قانوني من جهة مختصة.
لا نبيع بياناتك الشخصية للغير.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقع DOMYRA ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة بهدف:
- تشغيل الموقع وتحسين وظائفه.
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
- قياس أداء الموقع والإعلانات.
- تحسين الحملات التسويقية عند استخدام أدوات مثل Meta Pixel أو أدوات التحليل.
تختلف البيانات التي يتم جمعها بحسب الأدوات التي تكون مفعلة فعليًا على الموقع.
6. Google Analytics وأدوات التحليل
قد تستخدم DOMYRA أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع وقياس أداء الصفحات والحملات.
وفقًا لوثائق Google، تتم معالجة عنوان IP في مرحلة جمع البيانات لاشتقاق معلومات تقريبية عن الموقع، ثم لا يتم الاحتفاظ بعنوان IP الخام داخل Analytics. كما توفر Google إعدادات مرتبطة بإخفاء بعض البيانات الحساسة وإشارات الموافقة والاحتفاظ بالبيانات. Droit
لذلك يجب أن تتوافق إعدادات Analytics وMeta وأي أدوات أخرى لدينا مع طريقة استخدامها الفعلية على الموقع.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل معالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء، أو للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والمحاسبية عند تطبيقها.
عندما لا تعود البيانات ضرورية، يتم حذفها أو إخفاؤها/إخفاء هويتها عندما يكون ذلك مناسبًا.
8. حماية بياناتك
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التغيير.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
9. حقوقك
وفقًا للإطار الجزائري المتعلق بحماية البيانات الشخصية، توجد للأشخاص المعنيين حقوق تتعلق بمعلوماتهم الشخصية، ومن بينها الحق في الإعلام، والحق في الوصول إلى البيانات، والحق في تصحيحها، والحق في الاعتراض على بعض عمليات معالجتها. فرانس بنك الجزائر
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- الاعتراض على معالجة بياناتك في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك.
- طلب اتخاذ الإجراء المناسب بشأن بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة قانونية أو عملية للاحتفاظ بها.
10. كيفية التواصل معنا
لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع DOMYRA عبر وسيلة التواصل المخصصة لخدمة العملاء في المتجر.
البريد الإلكتروني: [ضع بريد DOMYRA هنا]رقم الهاتف/واتساب: [ضع الرقم هنا]
ويحق لك كذلك اللجوء إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP) وفقًا للإجراءات المعمول بها. ويؤكد الإطار القانوني الجزائري دور السلطة الوطنية في مجال حماية البيانات الشخصية. Droit
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عند تغيير الخدمات أو الأدوات المستخدمة في الموقع أو عند وجود تغييرات في المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث.